अजीत सिन्हा की रिपोर्ट
गुरुग्राम:एडीसी हितेश कुमार मीणा की अध्यक्षता में मंगलवार को लघु सचिवालय के सभागार में सुबह नौ बजे से 11 बजे समाधान शिविर का आयोजन किया गया। शिविर में नागरिकों की प्रॉपर्टी, आईडी, परिवार पहचान पत्र, राशन कार्ड, बिजली, पानी तथा विभिन्न सामाजिक सुरक्षा पेंशन योजनाओं आदि समस्याएं सुनी गई। एडीसी ने मौके पर मौजूद संबंधित विभागों के अधिकारियों के माध्यम से नागरिकों की समस्याओं का मौके पर समाधान करवाया। वहीं हेडक्वार्टर स्तर पर पालिसी से संबंधित शिकायतों के समाधान के लिए अलग से शिकायत सूची तैयार करने के निर्देश दिए।शिविर के दौरान एडीसी ने उपस्थित संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिविर में आने वाली समस्याओं को तीन श्रेणियों में बांटा जाए। उन्होंने कहा कि जिन शिकायतों का निवारण तत्काल हो सकता है उन्हें प्रथम श्रेणी में रखा जाए। एक सप्ताह के भीतर समाधान होने वाली शिकायतों को द्वितीय श्रेणी में रखा जाए। उन्होंने कहा की ऐसी शिकायतों के निवारण के उपरांत शिकायतकर्ता से फ़ोन पर फीडबैक भी लिया जाएगा। वहीं मुख्यालय स्तर पर बनाए जाने वाली पालिसी से जुड़ी शिकायतों की अलग सूची तैयार की जाए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि सरकार का लक्ष्य है कि लोगों को उनकी समस्याओं के निदान के लिए एक सिंगल प्लेटफार्म उपलब्ध कराकर उनका मौके पर ही समाधान किया जाएगा। मंगलवार को लघु सचिवालय स्थित सभागार में आयोजित शिविर में 96 लोग परिवार पहचान पत्र, पीपीपी, गली निर्माण, रास्ता अवरूद्ध करने व खाद्य एवं पूर्ति विभाग से संबंधित अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। मौके पर मौजूद एडीसी ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देश देकर समस्याओं का तुरंत समाधान करवाया। एडीसी ने मौके पर मौजूद सभी अधिकारियों को निर्देश दिए की वो नागरिकों की हर छोटी से छोटी समस्याओं को गंभीरता से लेते हुए जितना जल्दी हो सके समाधान करें।नागरिकों को किसी प्रकार की दिक्कत न हो और उनको एक समस्या के लिए अधिकारियों के पास बार-बार न आना पड़े। इस मौके पर गुरूग्राम के एसडीएम रविंद्र कुमार, सीटीएम कुँवर आदित्य विक्रम, ओएसडी टू डीसी प्रीति रावत सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी व कर्मचारी उपस्थित रहे।
समाधान शिविर में 45 लोगों की समस्याओं का मौके पर ही किया निवारण
